Köpvillkor

Om Skog & Fjäll

Skog & Fjäll administreras av Jemtweb.
Företaget har sitt säte i Östersund. Företagets postadress är Thoméegränd 26, 831 35 Östersund.
Önskar du att komma i kontakt med mig, skicka ett mail till butik@skogfjall.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör jag av mig inom kort.

Beställning

För att få handla hos Skog & Fjäll måste du vara över 18 år.
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig via e-post till butik@skogfjall.se.

Personuppgiftsbehandling

När du skickar din beställning godkänner du samtidigt att grundläggande personuppgifter (förnamn, efternamn, postadress, e-postadress)  registreras i min kunddatabas.
Uppgifterna används av Skog & Fjäll för fakturering, information och leverans av produkter.

Insamling och behandling av personuppgifter

Jag samlar endast den information som bokföringslagen kräver, såsom förnamn, efternamn, adressuppgifter och e-postadress. Informationen sparas endast så länge som lagen kräver, därefter så raderas personuppgifterna. Du kan en gång per kalenderår beställa den information som jag har sparat om dig. Personuppgiftsansvarig är Jemtweb, org.nr. 771016-8258, Thoméegränd 26, 831 35 Östersund, +46-(0)73-800 20 25. Jag följer svenska personuppgiftslagen (SFS 1998:204). Informationen delas med mitt webbhotell Space2u Webhosting, Järnvägsgatan 16, 872 35 Kramfors. Org. Nr 556598-8705 och Payson. Personuppgifterna sparas på servrar inom Sverige. Du kan när som helst få dina personuppgifter raderade genom att kontakta mig. Jemtweb använder de säkerhetsåtgärder som krävs för att skydda dina personuppgifter från obehöriga.

Material

Alla bilder skrivs ut på Hahnemühle Fine Art (210gr) och har en slät yta och ”bright white” bas som ger en god färgåtergivning. Alla bilder levereras med 1 cm vit kant runt om bildytans slutformat.

Leverans

Mina normala leveranstider är 10 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att jag har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta mig på e-postadress: butik@skogfjall.se.
Gratis frakt inom Sverige.
Alla printer skickas i en hård rulle för att undvika transportskador.

Priser

Priserna anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive 25% moms.
Jag reserverar mig för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller mig rätten att justera priset.

Betalning med Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett PaysonKonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se här kan du läsa deras konsumentvillkor.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till mig på butik@skogfjall.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till mig.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller jag mig rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte vid:

Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål. För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

Reklamation och klagomål

Jag besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar jag mig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta mig för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till butik@skogfjall.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas jag att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar jag dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Jag står för returfrakt vid godkända reklamationer.
Jag förbehåller mig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer jag riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Force Majeure

Händelser som krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför vår kontroll, vilka ej kunnat förutses, ska hänföras till force majeure. Det innebär att Skog & Fjäll befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.

Produktinformation

Jag reserverar mig för eventuella tryckfel på denna webbplats.

Information om Cookies

På butik.skogfjall.se använder jag kakor (cookies) för att kunna se statistik, se hur många som besöker hemsidan och hur du hittade hit, vilka sidor du besöker och hur du navigerar på webbplatsen. Men du förblir anonym för mig.

Jag använder också kakor för att komma ihåg att du godkänt meddelandet om kakor så du inte behöver klicka bort den varje gång du besöker butik.skogfjall.se.

Vad är kakor?

Kakorna är små textfiler som sparas på din dator, telefon eller surfplatta när du besöker webbplatsen. Kakorna hjälper webbplatsen att komma ihåg dina inställningar (t.ex. användarnamn, språk, textstorlek och andra förhandsval) under en viss tid. Tanken är att du inte ska behöva göra om inställningarna varje gång du går in på webbplatsen eller bläddrar mellan olika sidor.

Det finns två typer av kakor.

  1. Den ena typen av kaka sparar en fil som ligger kvar på besökarens dator. Filen används till exempel för att komma ihåg att du godkände Cookie meddelandet.
  2. Den andra typen kallas sessionskaka (engelska “session cookie”). Under tiden du är inne påen webbsida lagras den temporärt i din dators minne. Sessionskakor försvinner när du stänger din webbläsare. Ingen personlig information, till exempel e-post eller namn, sparas om dig.

 

Butik.skogfjall.se använder båda typerna av kakor.

Avstå från kakor

Om du inte vill att kakor lagras på din dator kan du gå in i webbläsarens säkerhetsinställningar och ställa in så att webbläsaren inte tar emot några kakor. I så fall måste du eventuellt göra om vissa inställningar varje gång du går in på en hemsida och vissa tjänster och funktioner kanske inte fungerar. Läs mer på aboutcookies.org. Du kan också ställa in så att webbläsaren varnar varje gång en hemsida försöker spara en kaka på din dator.

Google Analytics

Butik.skogfjall.se använder Google Analytics, en webbanalystjänst av Google, Inc.

Informationen i de kakor som genereras när du besöker hemsidan inklusive din IP-adress kommer att vidarebefordras och lagras av Google på deras servrar i USA. Informationen används av Google för att utvärdera och sammanställa en rapport med besöksstatistik så att vi kan analysera och förbättra vår hemsida.

Google kan också överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag, eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla samman er IP-adress med annan data som Google innehar. Genom att använda denna webbsida, samtycker ni till att Google behandlar er information på det sätt och för de syften som beskrivs ovan.

Du förblir anonym

Butik.skogfjall.se har ställt in Google Analytics så att verktyget anonymiserar den information som skickas till Google. Detta görs genom att Google Analytics trunkerar (tar bort) de sista siffrorna i besökarnas IP-adress innan uppgiften skickas till Google.

Avstå från att lämna statistik

Om du inte vill att dina besök på vår webbplats ska visas i statistiken i Google Analytics kan du installera ett tillägg i din webbläsare. Tillägget finns för webbläsarna Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari och Opera.

Google Analytics ”Opt-out” tillägg till webbläsare, på engelska

Sekretesspolicy på Google Analytics webbplats

Ändringar till de Allmänna Villkoren

Jag förbehåller mig rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer jag beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.